成都大运会城市志愿服务小站 成都日报资料图片

“大运会筹办以来，全市青年志愿者注册数量从67万增至139万、同比增长107%，新入驻志愿服务组织6300余个、同比增长190%。”在昨天举行的成都大运会城市宣传系列新闻发布会（第6场）上，共青团成都市委副书记刘俊介绍。

从小站到服务队

志愿服务全面提升

据了解，综合利用社区党群服务中心、便民岗亭、轻松驿站、青年之家等公共服务资源，在大运场馆周边、公园绿道、商圈景点、交通枢纽等重要区域和10条大运主题特色精品线路点位布局1000个城市志愿服务小站，当前已完成大熊猫基地、东门码头、地铁枢纽等100余个示范点位和市内600个小站的打造，团市委还同步联动兄弟市州团委，在省内景区景点、文旅地标等点位布局小站，6月底前将全面完成所有小站打造。今年3月，“伙伴计划”接力行动实施，从1600余支报名队伍中，优中选优确定了熊猫急救侠志愿服务队、星融志愿服务队、成都市红十字志愿服务队等800多支队伍，全面完成全体城市志愿者通识培训及能力提升培训。

20家市级部门和各区（市）县联动，常态化开展大运会城市志愿服务“V”笑行动，今年以来，发布志愿服务项目1.2万余个，志愿服务时长达45.1万小时。

丰富消费供给

专项整治文旅市场

大运会临近，成都将迎来新一波文化旅游热潮，市文广旅局推出“相约大运·畅游成都”系列文旅生活的新场景、新产品、新线路，丰富大运和暑期文旅消费供给。市文广旅局机关党委书记郭德刚表示，全市的文旅企事业单位从业人员服务技能和服务态度岗位培训已全面展开，重中之重是纳入大运会接待的酒店和15个文旅点位服务品质的提升，重点组织开展符合国际惯例的接待礼仪、常用外语的强化培训。

据了解，从3月20日开始到8月31日，在全市范围内开展为期5个月的文旅市场专项整治。加大对星级饭店和旅游民宿落实明码标价，不得临时大幅度涨价的监测和督导。依托“12345”热线，分类处置举报线索与纠纷投诉，对适用快速赔付的，立即启动先行赔付程序。

地铁公交全力保障

重点车站定制化服务

成都的公交地铁系统，也时刻准备着以优质高效的交通服务迎接全世界的来蓉宾客。成都轨道集团为针对性做好保障，根据开闭幕式点位、大运村、赛事场馆，在全线网373座车站中筛选了31个重点车站，推出“一站一方案”定制化服务。

成都公交集团大运会交通保障执行组运输调度部的吴志强告诉记者，“为了确保人员信息准确、车辆精准投放，我们对人员、车辆进行百余次测算。运行数据是实现精准调度的基础，今年5月起我在百余条保障线路上实地调研，还随运动员一起参与了全流程的演练工作，收集运动员从大运村的集结、发车，车辆编组列队行进，在东安湖体育公园的停车、落客，以及开幕式结束后的散场、返村全过程的数据，确保开幕式车辆运行指挥‘掐秒式’控制……”（成都日报锦观新闻记者 黄一可）