“管家式”服务,让我们“疫”路同行
发布时间:2022-01-11 08:01:16 来源: 延安日报
连日来,面对严峻而复杂的疫情防控形势,作为战疫“第一道防线”的宝塔区万花山镇光华社区,迅速响应,主动担当,严格落实防控要求,夯实“网格”责任,全力推行“管家式”服务,打通了疫情防控的“最后一公里”。
让核酸检测更有序
疫情发生以来,光华社区严格按照区、镇核酸检测工作要求,从实处着眼,以就近便民为原则,切实根据辖区人员分布情况,科学设置核酸检测采样点位,合理安排医务人员、工作人员、志愿者,做好搭建临时核酸采样点帐篷、网络、照明、取暖等工作以及工作人员的生活保障服务,全力保障各采样点正常运转。
同时,光华社区通过划线定位,安全标识设置,保证核酸检测采样科学有序。在每次核酸检测筛查前,该社区都会通过微信、小喇叭、张贴公告等形式做好信息告知和温馨提示,缓解居民的紧张情绪,并有序引导居民分楼分时段错峰检测。在多轮大规模核酸检测中,该社区的各核酸检测采样点不扎堆、不聚集,秩序井然。截至目前,该社区26个责任区,完成核酸检测任务6轮,采样检测人数2万余人,切实做到“应检尽检,不漏一人”。
让隔离人员更安心
社区是战疫的最前线,无论清晨还是深夜,只要居民需要帮助,楼道里就会出现“红袖标”的身影。“您需要的蔬菜和日用品,都给您买回来了。如果还有啥需要的,记得及时告诉我们。”光华社区工作人员、市区两级下沉干部、志愿者胳膊带着“红袖标”用心倾听着隔离人员的诉求,耐心安抚情绪,消除恐慌,并鼓励隔离人员积极配合,保持乐观心态。
光华社区党总支书记薛明说:“疫情期间,关注关心隔离居民身心健康十分重要。其间,我们通过为隔离居民跑腿买菜、送水、代购日用品,集中清理生活垃圾,实时健康监测的‘管家式’服务,竭尽全力解决他们的实际困难,为他们送去贴心帮助,让居家隔离人员真正体会到党的温暖和关怀。”
让疫情防控更精准
为了有效应对疫情,防止扩散蔓延,光华社区按照区、镇党委疫情防控工作安排部署,积极组织市级下沉干部、区级抽调干部、志愿者、社区干部和辖区各小区物业管理人员共计160余人,分为26个核查小组,扎实开展了全国中高风险地区来延返延人员及本辖区内居民接触中高风险人员摸排,并详细做好信息登记、反馈上报。同时,该社区及时报送管控人员信息,为精准施策提供了可靠数据的保障,筑牢了疫情防控屏障,也为居民的健康保驾护航。
“疫情面前,光华社区虽不是专业的医疗机构,却成为守护辖区健康生命安全的坚固防线。在这场抗疫大考中,他们通过‘管家式’的服务,诠释了为人民服务的真谛,让我们感受到了冬日里的温暖,值得点赞。”社区居民常雁荣说。(通讯员 张 瑜 曹沛遥)
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